Когда продавцам нужно продать товар, они — сама любезность и внимание. А вот попробуйте сдать его назад, интонация сразу будет другой. Двадцать лет в России действует Закон о защите прав потребителей, но продавцы идут на разные ухищрения, чтобы этот закон не выполнять.