Вечером 20 октября на пульт пожарной охраны поступил сигнал о возгорании в многоквартирном жилом доме по улице Жемчужной. Приехавшие по тревоге огнеборцы обнаружили, что одна из квартир на втором этаже объята пламенем. На балконе, с которого валил густой черный дым, находился просивший о помощи пожилой..