В Челябинской области соответствии с федеральными законами и указом президента РФ сформирована система независимой оценки качества работы государственных и муниципальных организаций, предоставляющих социальные услуги в сфере соцзащиты населения, образования, здравоохранения, физической культуры, спорта и культуры.